TeamDynamix Training Sessions - IT Technicians

IT Technicians Training Sessions - Videos  

June 14, 2022 - Video Timestamps:

  • What is ServiceHub (TeamDynamix)? — 2:08
  • ServiceHub (TeamDynamix) Client Portal Overview — 6:05
  • Publishing Knowledge Base Articles — 21:43
  • Ticket Handling — 29:05
  • Workflow (Overview only, not used yet)  — 1:13:37
  • "My Work" App (Overview only, not used yet) — 1:34:15
  • Report Creation — 1:40:12
  • Desktop Layout Customization — 1:43:50
  • Closing Remarks — 1:50:10

June 23, 2022 - Video Timestamps:

  • What is ServiceHub (TeamDynamix)? — 2:21
  • ServiceHub (TeamDynamix) Client Portal Overview — 5:04
  • Publishing Knowledge Base Articles — 19:53
  • Ticket Handling — 24:12
  • Break — 1:01:28 to 1:06:32
  • Workflow (Overview only, not used yet)  — 1:13:37
  • "My Work" App (Overview only, not used yet) — 1:32:22
  • Desktop Layout Customization — 1:39:49
  • Report Creation (to be put on Desktop)  — 1:47:35
  • Closing Remarks — 1:53:19

 

Training Agenda & List of Questions and Answers (QAs) 

  • Available on the Attachments section on this page, on the Right Hand Side Frame. 

 

Details

Article ID: 3849
Created
Tue 6/28/22 12:15 AM
Modified
Tue 9/6/22 2:21 PM